📋
Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 03 June 2026. Dengan menggunakan aplikasi Bazara, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi Bazara, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Keanggotaan Koperasi

Pengguna aplikasi Bazara secara otomatis menjadi anggota Koperasi Bazara. Keanggotaan ini:

  • Bersifat sukarela dan dapat dibatalkan kapan saja
  • Tunduk pada Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga (AD/ART) koperasi
  • Memberikan hak dan kewajiban sesuai ketentuan koperasi yang berlaku
  • Tidak memerlukan biaya pendaftaran

3. Layanan yang Disediakan

Bazara menyediakan layanan pembelian dan pembayaran digital meliputi:

  • Pulsa dan paket data semua operator (Telkomsel, Indosat, XL, Tri, Smartfren, dll)
  • Token listrik prabayar (PLN)
  • Tagihan listrik pascabayar (PLN)
  • Tagihan PDAM (air bersih)
  • Tagihan telepon pascabayar
  • Tagihan internet rumah
  • Tagihan TV kabel berlangganan

4. Saldo Bazara (Simpanan Sukarela)

Saldo Bazara merupakan simpanan sukarela anggota koperasi yang dapat digunakan untuk bertransaksi di platform Bazara. Ketentuan saldo:

  • Tidak dapat ditransfer ke sesama pengguna atau pihak lain
  • Tidak dapat dicairkan langsung ke rekening, kecuali melalui mekanisme refund resmi koperasi
  • Hanya berlaku untuk transaksi di dalam aplikasi Bazara
  • Tidak mendapatkan bunga atau imbal hasil
  • Minimal top up Rp 10.000 per transaksi deposit

5. Transaksi dan Pembayaran

Setiap transaksi yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan. Pembatalan hanya dapat dilakukan jika:

  • Transaksi gagal diproses oleh sistem dan saldo/pembayaran belum terpotong
  • Terjadi kegagalan teknis yang terbukti dari pihak Bazara

Bazara tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

  • Kesalahan input nomor tujuan oleh pengguna
  • Keterlambatan atau kegagalan dari penyedia jaringan operator
  • Gangguan pada sistem perbankan atau e-wallet pihak ketiga

6. Metode Pembayaran

Pengguna dapat melakukan pembayaran melalui dua metode yang tersedia:

  • Saldo Bazara — menggunakan saldo simpanan sukarela yang telah di-deposit
  • QRIS — pembayaran langsung menggunakan QR Code melalui aplikasi e-wallet atau m-banking (berlaku 10 menit)

7. Harga dan Biaya

Harga yang tertera di aplikasi adalah harga final yang harus dibayarkan. Bazara berhak mengubah harga sewaktu-waktu mengikuti harga dari penyedia layanan (Digiflazz) tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tidak ada biaya tersembunyi selain harga produk yang tertera.

8. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Google yang digunakan untuk login. Bazara tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.

9. Pembatasan Layanan

Bazara berhak membatasi atau menangguhkan akun pengguna jika terbukti melakukan:

  • Penipuan atau penyalahgunaan platform
  • Percobaan manipulasi sistem transaksi
  • Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini

10. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul antara pengguna dan Koperasi Bazara akan diselesaikan melalui:

  1. Musyawarah mufakat secara kekeluargaan
  2. Mekanisme penyelesaian sengketa koperasi sesuai AD/ART
  3. Jalur hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia jika tidak tercapai kesepakatan

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Koperasi Bazara berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui notifikasi di aplikasi atau pengumuman di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: